Ze wstępnych ustaleń wynika, że kierujący samochodem osobowym marki Volvo z przyczepą wymusił pierwszeństwo przejazdu i uderzył w jadącego fiata ducato. W wyniku tego kierująca busem straciła panowanie nad pojazdem i wjechała na przystanek autobusowy przygniatając 40-letnią kobietę, która w tym czasie stała przy kiosku ruchu. Kobieta, na skutek odniesionych obrażeń, zmarła na miejscu. 49-letni kierowca volvo był trzeźwy, podobnie jak 34-latka kierująca fiatem ducato.
Okoliczności wypadku na pl. Kilińskiego w Zgierzu wyjaśnia policja pod nadzorem Prokuratury Rejonowej w Zgierzu.