Sprawa dotyczy prezerwatyw Real Feel i Latex Free z terminami ważności od grudnia 2020 do lutego 2021. Większość prezerwatyw, które nie spełniają określonych norm, dostępnych jest w sprzedaży na Wyspach Brytyjskich, jednak w Polsce także zdecydowano się na wycofanie ze sprzedaży trzech partii nielateksowych prezerwatywy Durex Real Feel o następujących numerach serii:
- Durex Real Feel, prezerwatywy 3 szt. Nr serii:1000415328. Data ważności: 12-2020
- Durex Real Feel, prezerwatywy, 3 szt. Nr serii:1000422259. Data ważności: 01-2021
- Durex Real Feel, prezerwatywy 10 szt. Nr serii:1000438054. Data ważności: 01-2021
ZOBACZ: Biedronka wycofuje ze sprzedaży partię warzyw na patelnię. Producent ostrzega przed spożyciem i prosi o zwrot do sklepu!
Informację o numerze serii oraz okresie trwałości można znaleźć na spodzie opakowania oraz na folii, w którą są zapakowane pojedyncze prezerwatywy.
i
Prezerwatywy nie przeszły testów [KOMUNIKAT]
"W wyniku przeprowadzonych badań stwierdziliśmy, że pojedyncze serie nielateksowych prezerwatyw Durex Real Feel wyprodukowane w tym roku nie przeszły testów weryfikujących okres ich trwałości.
Obecna sytuacja nie stanowi zagrożenia dla bezpieczeństwa konsumentów. Testów nie przeszły jedynie pojedyncze serie produktów. Przy bliskiej współpracy z Urzędem Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych zdecydowaliśmy o wycofaniu z rynku partii niespełniających standardów trwałości produktu. Sytuacja ta nie dotyczy żadnych innych produktów marki Durex" - czytamy w komunikacie wystosowanym przez producenta.
Przeczytaj również: Lidl wycofał partię papryki i przestrzega klientów przed jej jedzeniem
Jak otrzymać zwrot pieniędzy?
W przypadku posiadania wycofanych ze sprzedaży prezerwatyw, klienci mogą liczyć na zwrot kosztów zakupu. W tym przypadku należy skontaktować się z infolinią firmy Durex pod numerem 0 801 115 111 w celu ustalenia sposobu zwrotu kosztów za zakupione produkty oraz uzyskania dodatkowych informacji dotyczących prezerwatyw.
